Pomoc
Doprava a vrácení
Vše, co potřebujete vědět, od chvíle objednání až po doručení do vašich rukou.
-
Doprava zdarma
U všech objednávek, se sledováním.
-
Pečlivá příprava
Do 1–3 pracovních dnů.
-
14 dní na vrácení
Od převzetí zásilky.
-
Podpora v češtině
Odpověď do 2 pracovních dnů.
Doprava zdarma
Všechny objednávky doručujeme bez poplatku za dopravu a se sledovacím číslem.
Doba doručení
Každou objednávku připravíme do 1–3 pracovních dnů. Po odeslání trvá doručení v průměru 5–10 pracovních dnů. Lhůty jsou orientační a v obdobích s velkým počtem objednávek se mohou prodloužit.
Sledování objednávky
Jakmile objednávku odešleme, dostanete e-mail se sledovacím číslem a odkazem, díky kterému ji můžete sledovat až ke svým dveřím.
Odstoupení od nákupu
Od převzetí objednávky máte 14 dní na odstoupení od nákupu, a to bez udání důvodu. Napište nám na info@scandinavianmuse.dk s číslem objednávky — do 2 pracovních dnů vám odpovíme se všemi kroky.
Vadné nebo poškozené kousky
Pokud některý kousek dorazí vadný nebo poškozený, pošlete nám číslo objednávky a ostré fotografie problému. Na všechny kousky se vztahuje zákonná záruka.
Máte ještě dotazy?
Rádi vám pomůžeme: napište nám.